Logo Romar Consultoria








Serviços

Elaboração de Manual

 

Prestamos serviços de comunicação técnica na área de elaboração e revisão de manual. 

 

Produzimos o conteúdo técnico de:

 

  • Manual de Operação

 

  • Manual de Usuário

 

  • Guia de Referência Rápida

 

  • Material Técnico de Suporte a Marketing e Vendas

 

  • Conteúdo Técnico para Arquivo de Ajuda Online

 

Os nossos profissionais são engenheiros com experiência na área de desenvolvimento de software e elaboração de conteúdo técnico para softwares.

 

A importância da elaboração do manual
Prestação de serviço em elaboração de manual.

 

 

 

 

 

 

 

Porque é necessário ter um manual

 

  • Para aumentar a eficiência na utilização do produto.

 

  • Para aumentar a satisfação e fidelidade do cliente.

 

  • Para reduzir o número de chamados de suporte.

 

  • Para trazer segurança e credibilidade.

 

Porque utilizar uma empresa terceirizada para elaboração de manual

 

  • Para algumas empresas é muito difícil encaixar no planejamento a atividade de elaboração do manual do produto.

 

  • Existem prioridades que são mais urgentes do que o manual.

 

  • As informações obtidas das equipes técnicas normalmente são listas de tarefas para serem seguidas, mas falham na parte da informação de como executar a tarefa.

 

  • A pessoa designada para escrever o manual na empresa não consegue abordar o assunto objetivamente, devido à familiaridade com o assunto, o que dificulta a descrição dos procedimentos.

 

  • O responsável por escrever o manual fica reescrevendo o rascunho sem nunca terminar, porque durante o processo de desenvolvimento o produto está continuamente evoluindo e sofrendo melhorias.

 

  • Normalmente a empresa não necessita ter um profissional na área de documentação durante todo o período de desenvolvimento do produto. A necessidade de escrever um manual ocorre em momentos cíclicos, por isto a contratação de uma empresa terceirizada é uma solução para este problema proporcionando uma redução de custos.

 

A nossa competência na elaboração de manual é a habilidade de transformar informação complicada, em informação clara, concisa e facilmente compreensível.